การทำตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์ถึงผู้บริโภคโดยตรง (DTC)

อีคอมเมิร์ซทั่วโลกเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาและได้เปลี่ยนเป็นการบริโภคในรูปแบบต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการพัฒนาโซเชียลเน็ตเวิร์ก รูปแบบของการบริโภคโซเชียลคอมเมิร์ซซึ่งได้รับอิทธิพลจากการซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียหรือซื้อสินค้าโดยตรงจากโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งพื้นฐาน

โซเชียลคอมเมิร์ซคืออะไร?

โซเชียลคอมเมิร์ซคือการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนอีคอมเมิร์ซ เป็นวิธีหนึ่งในการปรับปรุงกระบวนการซื้อให้กับลูกค้าของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบหลายช่องทางที่ราบรื่นทำให้ผู้คนสามารถซื้อสินค้าได้ทันทีจากทุกที่ดังนั้นโซเชียลคอมเมิร์ซจึงเป็นโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจใหม่สำหรับแบรนด์ขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเข้าสู่ตลาด

เมื่อแบรนด์ DTC ใช้โซเชียลคอมเมิร์ซมีข้อดีสามประการ:

• เพิ่มความภักดีด้วยการสื่อสารกับผู้บริโภค
• คุณสามารถเปลี่ยนเป็นแพลตฟอร์มการขายได้โดยทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• วิเคราะห์ข้อมูลและประสิทธิภาพทางการตลาดเพื่อเสริมสร้างแบรนด์ของคุณ

กลยุทธ์โซเชียลคอมเมิร์ซของแบรนด์ DTC

อีกกระแสหนึ่งในอีคอมเมิร์ซระดับโลกคือ DTC DTC (ส่งตรงถึงผู้บริโภค) หมายถึงวิธีการที่ผู้ผลิตหรือผู้ขายขายและประชาสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริโภคในห้างสรรพสินค้าของตนเอง สื่อสังคมซึ่งเพิ่มปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างผู้คนและแบรนด์สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับ“โดยตรงให้กับผู้บริโภค (DTC) แบรนด์” ขายโดยตรงให้กับลูกค้า