ระบบรีวิวสินค้า

ระบบรีวิวสินค้า เป็นระบบรองรับการแสดงความคิดเห็นของลูกค้า 

ซึ่งการแสดงความคิดเห็นของลูกค้ามีผลต่อยอดการสั่งซื้อ ข้อความรีวิวที่แสดงที่หน้าเว็บไซต์จึงต้องผ่านการอนุมัติจากเจ้าของเว็บไซต์ก่อน

 

ก่อนที่ลูกค้าจะรีวิวสินค้าได้ ต้องผ่านขั้นตอนดังนี้

1. ทำการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ สถานะ "จัดส่งสำเร็จ" ว่าเปิดให้ลูกค้ารีวิวไว้หรือยัง โดยการคลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการ" เลือก "แก้ไขกำหนดเอง"

 

2. หลังจากขึ้นหน้าต่าง "อัปเดตสถานะ" ในเลื่อนลงไปด้านล่างของแถบบทนำ ถ้าช่อง "Review" เป็น "Yes" แสดงว่าเปิดใช้งานแล้ว

3. หลังจากลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้า และทำตามขั้นตอนจนได้รับสินค้า ทางเว็บไซต์ต้องปรับสถานะคำสั่งซื้อเป็น "จัดส่งสำเร็จ"

 

ขั้นตอนการรีวิวของลูกค้า

1. ลูกค้าเข้าระบบสมาชิกของลูกค้า เลือกเมนู "คำสั่งของฉัน" แล้วกดที่ปุ่ม "รายละเอียดคำสั่งซื้อ"

2. กดปุ่ม "แสดงความคิดเห็น"

3. หลังกดปุ่ม "แสดงความคิดเห็น" จะแสดงหน้าต่างสำหรับแสดงความคิดเห็นขึ้นมาให้กรอก เมื่อกรอกครแล้ว กดคลิกที่ปุ่ม "SUBMIT REVIEW"
    1) Title : ช่องกรอกหัวข้อความคิดเห็น
​​​​​​​​​​​​​​    2) Message : ช่องกรอกความคิดเห็น
​​​​​​​    3) Score : สำหรับติ๊กให้คะแนนดาว

 

หลังจากลูกค้าทำการรีวิวเสร็จ ข้อความรีวิวจะไม่แสดงที่หน้าเว็บไซต์ทันที ต้องผ่านการอนุมัติจากเจ้าของเว็บไซต์ก่อน โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. Admin เว็บไซต์เข้าไปที่เมนู "จัดการเนื้อหา" เลือกเมนูย่อยเป็น "รีวิว" จะแสดงรายการรีวิวทั้งหมด (จากรูปด้านล่างจะเห็นว่ารีวิวที่เพิ่งส่งเข้ามา สถานะจะเป็น draft เท่ากับว่ายังไม่แสดงที่หน้าเว็บไซต์)

 

2. หากทาง Admin เห็นชอบกับรีวิวตัวไหนให้สามารถแสดงที่หน้าเว็บไซต์ได้ ให้กดติ๊กที่ช่องสี่เหลี่ยมด้านหน้าชื่อสินค้า แล้วกดปรับ "Status" ด้านล่างเป็น "Show"

 

3 หลังปรับ "Status" เป็น "Show" ที่หน้าเว็บไซต์จะแสดงรีวิวจากลูกค้าขึ้นมา