วิธีตรวจสอบปัญหา "การปรับสถานะคำสั่งซื้อไม่ถูกต้อง"

ปกติแล้วสถานะต่าง ๆ ในช่องทางการชำระเงิน จะมีการตั้งค่าเบื้องต้นไว้ให้อยู่แล้ว ลูกค้าไม่จำเป็นต้องปรับอะไร ยกเว้นต้องการซ่อนช่องทางการชำระเงินบางช่องทาง ให้เข้าไปเปิด/ปิดได้

แต่ในกรณีที่เผลอไปปรับ หรือมีผู้อื่นไปปรับสถานะต่าง ๆ ในช่องทางการชำระเงิน มีวิธีดูดังนี้


1. ให้ตรวจสอบจาก Pending Status กับ Fail Status ว่าเหมือนกันหรือไม่ ปกติแล้วจะตั้งค่าเหมือนกันคือ "รอชำระเงิน"
2. ยกเว้นบางช่องทางการชำระเงิน เช่น "Waiting Confirmation" สถานะ Pending Status กับ Fail Status จะเป็น "ยกเลิก"
3. หรือช่องทางการชำระเงิน "Bangkok Bank Promtpay" สถานะ Pending Status คือ "รอชำระเงิน" กับ สถานะ Fail Status คือ "ยกเลิก"