How to check the problem - Invalid order status

ปกติแล้วสถานะต่าง ๆ ในช่องทางการชำระเงิน จะมีการตั้งค่าเบื้องต้นไว้ให้อยู่แล้ว ลูกค้าไม่จำเป็นต้องปรับอะไร ยกเว้นต้องการซ่อนช่องทางการชำระเงินบางช่องทาง ให้เข้าไปเปิด/ปิดได้

แต่ในกรณีที่เผลอไปปรับ หรือมีผู้อื่นไปปรับสถานะต่าง ๆ ในช่องทางการชำระเงิน มีวิธีดูดังนี้


1. ให้ตรวจสอบจาก Pending Status กับ Fail Status ว่าเหมือนกันหรือไม่ ปกติแล้วจะตั้งค่าเหมือนกันคือ "รอชำระเงิน"
​​​​​​​

2. ยกเว้นบางช่องทางการชำระเงิน เช่น "Waiting Confirmation" สถานะ Pending Status กับ Fail Status จะเป็น "ยกเลิก"
​​​​​​​

3. หรือช่องทางการชำระเงิน "Bangkok Bank Promtpay" สถานะ Pending Status คือ "รอชำระเงิน" กับ สถานะ Fail Status คือ "ยกเลิก"
​​​​​​​

 
*อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อแบบเต็มได้ที่: https://salesone.co/th/c/kb/order_status

​​​​​​​