ขั้นตอนทำงานแพคเกจเว็บไซต์-ร้านค้าออนไลน์ ธุรกิจ XL (รองรับการทำดีไซน์ใหม่)
หลังจาก ชำระเงินเรียบร้อยแล้วลูกค้าสามารถกรอกรายละเอียด ที่ต้องการให้ Webmaster ช่วยทำการ setup ระบบให้ จาก จาก URL ที่ AE ส่งให้ทางอีเมล์
หลังจากกรอกข้อมูลเรียบร้อย สามารถแจ้งกลับที่อีเมล์ Hello@salesone.co โดยจะมีระยะเวลาบริการ ,จำนวนครั้ง,และรายละเอียดการทำงานตาม Package ของลูกค้า
โดยทั่วไปจะใช้เวลาในการจัดทำประมาณ 4 เดือน โดยที่ลูกค้าจะต้องอนุมัติงานดีไซน์ ภายในเดือนแรก หากมีขั้นตอนอนุมัติงานที่ล่าช้า งานที่ได้ก็จะล่าช้าออกไป
สำหรับส่วนของการออกแบบ สามารถเตรียมรายละเอียดดังนี้
A ข้อมูลสำหรับการออกแบบ
ID | ประเภท | เอกสาร/ข้อมูล |
A1 | เอกลักษณ์ขององค์กร (Corporate identity) |
Logo / FONT FOR WEB (ลิขสิทธ์) /Code สี: |
A2 | ภาพสำหรับการออกแบบครั้งแรก | รูปประกอบ ถ้ามี |
A3 | ตัวอย่างเว็บที่ชอบ | ระบุตัวอย่างหรือ สไตล์เว็บที่ชอบ |
A4 | สไตล์การออกแบบ | Modern / Clean / Minimal |
A5 | แบบร่างเว็บไซต์ (ถ้ามี) | |
A6 | ภาษาที่ใช้ในเว็บไซต์ |
จะมีการส่ง Draft design ให้ประมาณ 2 Week จำนวนหน้าตาม Package ที่ได้เลือก
ทางเจ้าหน้าที่จะใช้เวลาในการติดตั้งระบบเพื่อให้ลูกค้าดูเป็นตัวอย่าง ประมาณ 20 วัน หลังจากนั้นจะส่งลิงก์เดโมให้ลูกค้าเพื่อตรวจสอบ
หลังจากลูกค้าได้รับลิงก์เดโมแล้ว ทางลูกค้าสามารถคอมเมนต์ แจ้งแก้ไขงาน ได้ตามแพ็กเกจบริการของลูกค้า ซึ่งทางทีมจะใช้เวลาทำงานงานรอบละประมาณ 15วัน หลังจากที่สรุปข้อมูลให้กับทีม
สามารถดู ข้อแนะนำการจัดเตรียมข้อมูลด้านล่าง * และสามารถส่งข้อมูลทั้งหมดมาที่ Email Hello@salesone.co
ข้อควรทราบ
- กรณีที่ลูกค้า ต้องการขึ้นใช้งานเร็ว สามารถทำตามขั้นตอนนี้ สรุปข้อมูลให้ webmaster เรียบร้อยภายในครั้งเดียว ตามรายละเอียดที่แจ้งใน form ,ศึกษาข้อแนะนำการจัดเตรียมข้อมูล และศึกษาตามหัวข้อด้านล่าง
- กรณีที่ส่งข้อมูลมาแล้ว แต่ไม่ครบถ้วน ทางบริษัทจะ หารูปประกอบหรือจัดวางข้อมูลทดสอบ เพื่อวางเป็นตัวอย่างให้เห็นภาพแทน และลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนได้เองภายหลัง
- บริษัทจะ เริ่มนับเวลาของ Package Subscription 1 ปี นับหลังจากวันที่กรอกฟอร์มส่งงาน ไป 3 เดือน
- ลูกค้าสามารถแจ้งเรื่อง ขึ้นใช้งานเว็บไซต์ ล่วงหน้ากับทีมงานและชำระเงินงวดสุดท้าย(ถ้ามี) เพื่อนัดวันอบรมการใช้งานระบบก่อน ขึ้นเว็บไซต์
ควรเผื่อเวลาไว้ประมาณ 1-2 อาทิตย์ ศึกษารายละเอียดขั้นตอนการขึ้นใช้งานเว็บไซต์ได้ที่นี่
- สามารถ ศึกษาการใช้งานระบบ ผ่านคู่มือการใช้งาน
- กรณีมีปัญหาในการใช้งาน หรือสอบถามการใช้งาน สามารถ ส่งปัญหาผ่านระบบ Ticket เพื่อรันคิวให้เจ้าหน้าที่แก้ไขปัญหาตามคิวงานได้
------------------------------------------------ * ข้อแนะนำการจัดเตรียมข้อมูล ---------------------------------------------------
- การเตรียมข้อมูลสินค้าหากไม่แน่ใจในการเตรียมข้อมูล สามารถ ใส่ข้อมูล สินค้า 4 - 5 รายการ ส่งมาให้ทีมงานดูให้ก่อน ที่จะ เตรียมข้อมูลทั้งหมด
- กรณีที่ลูกค้าข้อมูลสินค้าเยอะและต้องการ import ให้แจ้งทีมงานก่อน และให้ ส่ง ข้อมูล ในรูปแบบ .CSV , XML ให้ทีมงานดูก่อน
การ Import ข้อมูลได้ความสมบูรณ์ประมาณ 80 -90 % ทางลูกค้าต้องมาทำการแก้ไขปรับแต่งข้อมูลเพิ่มเติม ผ่านระบบ Backoffice
เช่น การจัดเรียงหน้า ใส่รูปสินค้า หรือ ข้อมูลที่ยังไม่รองรับการ import เป็นต้น
ID |
ประเภท |
เอกสาร/ข้อมูล |
1 |
เอกลักษณ์ขององค์กร |
โลโก้ และโทนสีที่ใช้ หรือรูปประกอบอื่นๆ - ไฟล์โลโก้กรุณาส่งให้เป็นไฟล์ AI หรือ SVG เพื่อความคมชัด ในกรณีที่มี ข้อกำกับการใช้โลโก้ (Identity Guideline) ลดทอนองค์ประกอบได้แค่ไหน |
2 |
ภาพสำหรับใช้ใน banner หรือภาพประกอบ |
กรณี Banner หลัก สำหรับหน้าเว็บไซต์ ควรมีความละเอียด ที่ 3400 px * 1547 px ขึ้นไป Banner สำหรับ Mobile 1080 px * 1080 px ขึ้นไป - ภาพผู้บริหารหรือทีมงาน ส่งเฉพาะรูปที่ทางลูกค้าคัดเลือกมาแล้ว มาก่อนเพื่อให้ทางทีมงานใส่ข้อมูลได้ก่อน หากไม่มีภาพประกอบสามารถแจ้งทีมงาน ช่วยหาภาพประกอบเว็บไซต์ให้ได้ แต่อาจจะไม่ตรงกับธุรกิจท่าน 100% |
3 |
เลือกธีม |
เลือก ธีม เว็บไซต์ สามารถเลือกธีม จากURL https://salesone.co/th/templates การปรับแต่งธีมจะรองรับ การทำงานดังนี้ |
4 |
จัดส่งข้อมูล Sitemap และ |
เตรียมข้อมูลส่วนที่เป็นข้อความที่จะใช้ในเว็บไซต์ แยกตามโครงสร้างเว็บไซต์ สามารถรวบรวมแล้วส่งให้กับทีมงาน *กรุณาแจ้งจำนวนภาษาที่ต้องการใช้ (อ้างอิงตามแพ็คเกจ) และเตรียมข้อมูลให้ครบตามภาษาที่แจ้ง -เกี่ยวกับบริษัทของคุณ - กรุณาเตรียมข้อมูลในเว็บไซต์มาเป็นไฟล์ Doc หามีการแทรกรูปในไฟล์ Doc กรุณาแยกไฟล์แนบมาต่างหาก *ตัวอย่าง Sitemap http://bit.ly/2O1VIoJ |
5 |
ข้อมูลสินค้า และรูปภาพสินค้า |
- กรณีใส่ข้อมูลปกติ กรุณาเตรียมรายการสินค้าให้ตาม Template นี้คลิ๊ก หมายเหตุ. 1. ขนาดรูปแบนเนอร์หลักความกว้างไม่ควรต่ำกว่า 3400 px * 1547 px ขึ้นไปเพื่อความคมชัดของรูป 2. ขนาดรูปสินค้าแนะนำเป็น สี่เหลี่ยมจตุรัส 1200x1200 px และ กำหนดขนาด ห้ามเกิน 1M แนะนำขนาดไฟล์ ที่ไม่เกิน 300 kb เพื่อเว็บที่โหลดเร็ว และรองรับการทำ SEO ที่ดี แนะนำขนาดรูป ไม่เกิน 100 kb และสามารถเชื่อมระบบกับ marketplace ได้ดี 3. กรณีใส่รูปไม่ตรงกับค่า ration ที่ setting ไว้ จะทำให้ crop รูปออกมาแล้วตัดเนื้อหา - ค่า ration เป็น pixel ที่แนะนำคือ - ขนาดไฟล์ที่แนะนำสำหรับรูปสินค้าแนะนำ ไม่เกิน 300kb หรือ หากต้องการคะแนน ที่ส่งผลต่อ SEO ขนาดไฟล์ควรไม่เกิน 150 kb สัดส่วน 1:1 รูปสี่เหลียมจัตุรัส > 1200x1200px สัดส่วน 4:3 รูปแนวนอน > 1200x900px สัดส่วน 3:2 รูปแนวนอน > 1200x800px สัดส่วน 3:4 รูปแนวตั้ง > 900x1200px สัดส่วน 2:3 รูปแนวตั้ง > 800x1200px
คู่มือการปรับอัตราส่วนรูปสินค้าที่แสดงหน้าเว็บไซต์ * สำหรับการเปลี่ยนรูปแบนเนอร์ สามารถเซพรูปแบนเเนอร์ปัจจุบันจากหน้าเว็บไซต์ ลงเครื่อง และคลิ๊กขวาที่รูป เลือก Get info และดูขนาด Dimensions เพื่อเช็คขนาดในการทำแบนเนอร์ใหม่มาเปลี่ยนได้ *รูปสินค้าทั้งหมดควรเป็นแนวเดียวกัน เช่น สี่เหลี่ยมจตุรัส ก็ใช้รูปสินค้าทั้งหมดเป็นสี่เหลี่ยมจตุรัส และรูปที่เตรียมควรมีการทำไดคัตรูปเพื่อความสวยงาม |
6 |
(Ecommerce) |
รายการการจัดส่งที่ต้องการอาทิ กรุณาเตรียมรายละเอียดค่าบริการขนส่ง อาทิ แบบ Flat Rate ลงทะเบียน 40 บาท, EMS 50 บาท หรือ กรณี Package รองรับการคำนวณราคาตามน้ำหนัก ตามจำนวนของสินค้าเป็นต้น |
7 |
(Ecommerce) |
กรุณาเลือกวิธีการชำระเงิน และจัดส่งข้อมูลให้กับตามรายการดังต่อไปนี้ |
8 |
Email หลักในการทำธุรกรรม |
เช่น ส่งอีเมลจากระบบถึงลูกค้า ที่จะใช้ในการโตตอบกับลูกค้า อาทิ Sale@abc.com เป็นต้น |
*หมายเหตุ
2C2P Merchant Support Team
TH: 02 116 7000 Ext 152 - 164
2c2p contact
Seksid Laoharawee (A)
Sales Manager
M: +66 991456862 ,+66 917795592 | T:+66 21167000-1 Ext.252
email : seksid@2c2p.com
2C2P (Thailand) Co., Ltd.
www.2C2P.com
OMISE
Amnat Anantapien(Mee) Enterprise Account Manager Thailand | Japan | Indonesia | Singapore | Malaysia
Phone +6691 774 2676 Skype amnat.anantapien
Email amnat@omise.co
Web www.omise.co